CGV — Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site GensoBeauty par [Raison sociale à compléter], [forme juridique], au capital de [montant] €, immatriculée au RCS de [ville] sous le numéro [SIRET/RCS], dont le siège social est situé [adresse].

Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison précisés avant validation de la commande. GensoBeauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande
La commande est validée après acceptation des présentes CGV et paiement intégral du prix. Un email de confirmation est envoyé à l’adresse renseignée par le client. GensoBeauty se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Article 5 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. [Moyens de paiement acceptés à compléter : carte bancaire, virement, etc.] Les transactions sont sécurisées.

Article 6 — Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande, dans un délai indicatif de [délai à compléter] jours ouvrés. GensoBeauty ne saurait être tenue responsable des conséquences dues à un retard de livraison imputable au transporteur.

Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l’exception des frais de retour. Les produits doivent être retournés neufs, non ouverts et dans leur emballage d’origine, les produits cosmétiques descellés ne pouvant être ni repris ni échangés pour des raisons d’hygiène. La demande de rétractation est à adresser à [email de contact].

Article 8 — Garanties légales
Tous les produits fournis par GensoBeauty bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, permettant au client de retourner tout article non conforme ou défectueux.

Article 9 — Réclamations et service client
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter GensoBeauty à l’adresse [email de contact] ou via le formulaire disponible sur la page Contact du site.

Article 10 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends avant toute action judiciaire.